هنيئا لمحافظة الأسكندرية وأهلها افتتاح فرع توكيل سامسونج سيدي بشر الجديد منذ فترة وجيزة، فالآن فقط يمكن لهم أن يطمئنوا على أجهزتهم الكهربائية لأنها ستكون في أيد أمينة، ولم يكن هذا هو الفرع الأول لتوكيل سامسونج الذي يتواجد في هذه المحافظة بل سبقته فروع أخرى تم افتتاحها في عدد من الأحياء الأخرى داخل المدينة.
في الفترة الأخيرة وجدت الإدارة أن الحي الشرقي لمحافظة الأسكندرية يحتاج إلى زيادة في عدد الفروع الموجودة به نظرا لزيادة أعداد السكان به، فتم العمل على إنشاء مركز خدمة سامسونج داخل حي سيدي بشر على الفور.
من يزور فرع توكيل سامسونج سيدي بشر في هذا التوقيت يستطيع أن يجد الكثير من الخدمات التي يتم تقديمها داخل هذا الفرع والتي تعمل على إعادة الحالة المثالية للأجهزة الكهربائية، ومن بين تلك الخدمات:
1- إصلاح غسالات سامسونج وما بها من أعطال وإعادتها إلى حالتها الطبيعية.
2- تنفيذ عمليات صيانة ثلاجات سامسونج بالشكل الأمثل سواء كانت هذه الصيانة هي سبيل لعلاج أعطالها أو كإجراء دوري لوقايتها من الأعطال.
3- كما ستجد داخل هذا التوكيل خدمات لصيانة التكييفات والبوتاجازات وأجهزة الهواتف المحمولة وغير ذلك من أنواع الأجهزة الكهربائية.
لأن الجزء الشرقي من محافظة الأسكندرية يضم العديد من الأحياء وليس حي سيدي بشر فقط، فمن المتوقع أن يكون فرع توكيل سامسونج سيدي بشر محط أنظار جميع سكان هذه المناطق، ولكن هذا قد يخلق زحاما شديدا على هذا الفرع لذلك وفر التوكيل أسلوبا جديدا يسمح للمستهلك طلب خدمات الصيانة للأجهزة المختلفة دون الحاجة إلى الخروج من المنزل.
وهذا الأسلوب الجديد هو الاستعانة ب رقم تليفون توكيل سامسونج في طلب خدمة الصيانة لأي جهاز يحمل اسم سامسونج، ومثلما أعلن توكيل صيانة سامسونج عن عنوان الفرع الجديد الذي تم افتتاحه داخل حى سيدي بشر، فقد تم أيضا الإعلان أيضا عن الخط الساخن الخاص بتوكيل سامسونج والذي يمكن للعملاء استخدامه في طلب خدمات الإصلاح للأجهزة.
من بين الامتيازات التي يحصل عليها عميل توكيل سامسونج سيدي بشر بعد أن يحصل جهازه على خدمة الصيانة اللازمة من قبل الفنيين؛ هي شهادة الضمان المعتمدة التي تضمن لهذا المستهلك عدة حقوق من بينها:
1- حقه في إعادة تنفيذ عملية الإصلاح للجهاز إذا عاد العطل مرة أخرى وأصاب الجهاز.
2- وحقه أيضا في استبدال قطع الغيار التي تم تركيبها وتشغيلها بداخل الجهاز إذا اكتشف العميل بعد ذلك أنها غير مناسبة.
3- وإلى جانب ذلك فإن شهادة الضمان أيضا تحفظ حق المستهلك في إجراء صيانة دورية لجهازه.
يوجد داخل المحافظة أكثر من فرع مثل توكيل سامسونج سيدي بشر وفرع المنتزة وحي العجمي والمعمرة وغيرهم.
نعم حيث يقوم التوكيل بتنفيذ طلبات الصيانة التي تأتي إليه بنفس اليوم دون تأخير في موعدها.
لا على الإطلاق فهي أرخص من أماكن أخرى كثيرة نظرا لوجود تخفيضات سامسونج على الخدمات بصفة دائمة.
نحن نلجأ إلى توكيل سامسونج عندما تكون الأجهزة الكهربائية الخاصة بنا معطلة أو غير قادرة على العمل.
