رغم الزحام الشديد الذي تشهده فروع توكيل ويرلبول في المحافظات، إلا أنه لا يزال يناشد المواطنين ويطلب منهم الاتصال على رقم صيانة شركة ويرلبول عند تعطل الأجهزة الخاصة بهم وفريق خدمة العملاء التابع له سيكون مسئولا عن تحديد الموعد المناسب لصيانة أجهزتهم، والذي لولا وجوده لقل عدد عمليات الصيانة التي يقوم بها توكيل صيانة ويرلبول في اليوم الواحد، فبفضل التنسيق والترتيب للمواعيد والذي تتولى مهمته خدمة عملاء ويرلبول استطاع التوكيل أن يسجل رقما قياسيا في عدد عمليات الصيانة الخاصة بالأجهزة المنزلية التي يقوم بها خلال اليوم.
ونظرا لأن طبيعة استخدام العملاء للأجهزة الكهربائية مختلفة، فمنهم من يقوم باستخدام الجهاز بشكل سيء ومنهم من يحافظ على الجهاز المنزلي الذي يمتلكه ويستخدمه بحرص شديد، ومن هنا جاء الاختلاف في نوعيات الأعطال التي تحدث في الأجهزة الكهربائية، ولكن أيا ما كان العطل يجب أن تبلغ عنه عن طريق الاتصال على رقم صيانة ويرلبول وإليك بعض الأمثلة على هذه الأعطال:
1- الأعطال التي تتسبب في توقف ماتور الجهاز عن العمل والتي سيقوم عمال صيانة أعطال ويرلبول بعلاجه في أسرع وقت.
2- وكذلك الأعطال التي تكون عبارة عن حدوث كسر في أحد مكونات الجهاز مما يشكل صعوبة في القيام بمهامه بنفس الكفاءة.
3- وأنواع الأعطال الأخرى التي تحدث في الأجهزة الكهربائية نتيجة احتراق الأسلاك بداخله أو تلفها.
وبعد مرور سنوات من وجود أي جهاز كهربائي لديك في المنزل يفقد هذا الجهاز مظهره الأنيق وذلك نتيجة تعرضه للعديد من العوامل التي تضر به منها: عامل الرطوبة المرتفعة والذي يؤدي إلى ظهور وانتشار علامات الصدأ في كل مكان به، وأيضا عامل الاستخدام الخاطىء والذي يؤدي إلى ظهور بعض التشوهات على الجهاز من الخارج، ولكن عند الاستعانة بعمال مركز خدمة ويرلبول سيساعدك على استعادة مظهر الجهاز الأنيق مرة أخرى.
وهذا الأمر سيتم عن طريق قيام العمال بتنفيذ عملية تنظيف داخلية وخارجية للجهاز وذلك من أجل إزالة التشوهات والاتساخات التي تراكمت على الجهاز من الخارج وتنظيف الأتربة التي علقت به من الداخل، وإزالة علامات الصدأ وإعادة طلاء الأماكن التي تعرضت لذلك، وكل ذلك سيتم بعد اتصالك على رقم صيانة شركة ويرلبول وطلب الخدمة.
وكل من يتصل على رقم صيانة شركة ويرلبول بغرض إبداء الرغبة في صيانة الجهاز الخاص به فيجب أن يتوقع وصول طاقم العمل له في خلال ساعات من الاتصال، فتلك هي سياسة العمل الخاصة بـ توكيل ويرلبول والتي يتبعها منذ سنوات وكانت سببا في شهرته.
لا فهذه ليست معلومة صحيحة فتوكيل ويرلبول لديه القدرة على صيانة مختلف أنواع الأجهزة المنزلية.
إن توكيل ويرلبول لديه سياسة عمل خاصة به وتنص على بدء العمل في جميع فروعه في الثامنة صباحا.
أكثر من 90% من أعطال أجهزة ويرلبول تتم في مكان وجود الجهاز والعشرة في المائة المتبقية تتم في مقرات التوكيل نتيجة لأنها معقدة بعض الشيء.
يستقبل توكيل ويرلبول كل عميل جديد يريد الاستفادة من خدماته بسيل من التخفيضات المقدمة خصيصا له.
