يتميز توكيل صيانة غسالة philco بخدماته المتنوعة التي يقدمها إلى العملاء في مختلف محافظات جمهورية مصر العربية، ومن أبرز تلك الخدمات هي خدمة نقل الغسالات المتضررة إلى أقرب فرع من فروع مركز صيانة فيلكو الرئيسي عبر السيارات المجهزة التابعة له، وتتم تلك العملية باحترافية شديدة حتى لا يصيب الأجهزة أي ضرر بسبب النقل، كما يمكن نقل جميع أنواع الأجهزة الكهربائية الأخرى إلى فروعها المتخصصة من خلال تلك الخدمة المميزة من توكيل فيلكو أيضًا.
ما يجعل مركز صيانة غسالة philco يمضي سريعاً نحو النجاح في مجال إصلاح الأجهزة الكهربائية داخل مصر هو تأييد آراء العملاء له بصورة دائمة، حيث استطاع توكيل فيلمو في الفترة الأخيرة أن يكون نموذجاً يحتذى به من قبل المراكز المنافسة في الدقة والأمانة والالتزام، كون أن التوكيل يحاول أن يوفر لعملائه خدمات حقيقية يمكن الحصول عليها بسرعة مذهلة من خلال التواصل معه عبر رقم صيانة فيلكو الذي يعمل كحلقة وصل بين الأفراد وفريق الدعم الفني لدى توكيل philco للصيانة.
إن الغسالة الكهربائية من الأجهزة التي تحتاج إلى تعامل خاص من قبل فنيي الصيانة الموجودين داخل توكيل philco الرسمي في جمهورية مصر العربية، كون أن التركيب الداخلي لتلك الأجهزة معقد جداً ويحتاج إلى أشخاص مهاريين وليس مجرد عمال فنيين، ولعل أبرز خطوات الصيانة المنزلية التي يقوم بها فريق الصيانة المتمرس من مركز صيانة فيلكو بعد استقبال طلب العميل العاجل تتمثل فيما يلي:
يقوم فريق توكيل فيلكو بفحص الغسالة المعطلة التي قام العميل بالإبلاغ عنها عن طريق فك الهيكل الخارجي الخاص بها لتنظيف أجزائها الداخلية من الغبار أولاً، ومن ثم استخدام معدات الفحص المبدئية في اكتشاف العيوب والأعطال المتواجدة داخل غسالة فيلكو، وبعد اكتشاف السبب الرئيسي للعطل يبدأ عمال صيانة التوكيل بالتدخل وفقاً للحل الفني الملائم للغسالة.
تتم عملية صيانة غسالة philco المنزلية على عدة مراحل مدروسة من قبل الفريق الفني المسؤول عن إصلاح الأعطال والذي يختلف عن الكوادر المتخصصة في صيانة الأجهزة الكهربائية الأخرى، ولعل تلك المراحل التي تتضمنها عملية صيانة غسالة توكيل فيلكو من المنزل تتمثل فيما يلي:
1) يبدأ الفنيون في إزالة قطع الغسالة التالفة من أماكنها داخل الهيكل الخارجي أو الداخلي لها، ثم استبدال تلك القطع بقطع أخرى مشابهة لها تماماً من حيث الجودة وبلد المنشأ.
2) بعد الانتهاء من تركيب قطع الغيار المستبدلة في الغسالة الكهربائية يقوم فريق توكيل صيانة philco الفني بعمل بعض الاختبارات لقياس مدى كفاءة الجهاز الحالية، ومن ضمن تلك الاختبارات “اختبار قياس شدة التيار الكهربي، اختبار القدرة التشغيلية للغسالة”.
يتم تحديد أسعار الصيانة للعملاء بعد تقييم العمال الفنيين للأعطال الموجودة في الأجهزة.
نعم، جميع قطع الغيار التي يستخدمها فريق توكيل صيانة غسالة philco أصلية ومعتمدة من البلد المنشأ.
يقوم توكيل philco بتصليح جميع أنواع الغسالات مثل غسالات الملابس العادية والأتوماتيك، غسالات الأطباق.
تصل مدة الضمان المعتمد في مركز فيلكو مصر إلى عام تقريباً على جميع خدمات الصيانة.
